Última actualización: agosto de 2026

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. No realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de envío

• Recibirás la confirmación de tu pedido y de la disponibilidad el siguiente día hábil a tu compra.
• Los productos con stock confirmado se envían en un estimado de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos pagados por transferencia bancaria se procesan una vez acreditado el pago.
• Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de guía para rastrearlo.

El tiempo de entrega posterior al envío depende de la paquetería y del destino, por lo que todos los plazos son estimados. Si necesitas tu producto para una fecha específica, confírmalo con servicio al cliente antes de realizar tu compra.

3. Costo de envío

• Envío gratis en pedidos mayores a $4,000 MXN.
• En pedidos menores, el costo de envío se calcula y se muestra al finalizar tu compra.

4. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías reconocidas; la paquetería asignada puede variar según el destino y el costo del servicio. Si requieres una paquetería específica, puedes enviarnos tu guía prepagada o cubrir por separado el costo del servicio de tu preferencia — contáctanos antes de realizar tu pedido para coordinarlo.

5. Seguro de envío

Los envíos no incluyen seguro. Si deseas asegurar tu mercancía, contáctanos antes de realizar tu pedido para cotizarlo.

6. Recepción de tu pedido

Al recibir tu paquete, revisa que el empaque se encuentre en buen estado. Si presenta daños visibles, repórtalo a ventas@storenet.com.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del empaque y del producto, para darle seguimiento.

Contacto

ventas@storenet.com.mx · Tel. +52 (81) 8526-2478 y +52 (55) 5351-0634 · WhatsApp +52 (81) 3666-6048 · Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.